會員服務條款

職人衣品代洗衣物服務條款

歡迎您使用本公司的衣物袋洗服務。為保障您的權益,請您在使用本服務前,仔細閱讀並充分理解以下服務條款。一旦您使用或繼續使用本服務,即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款的所有內容。

第一條 :服務內容

  1. 服務概述:職人衣品洗衣聯盟提供專業的衣物代洗服務,與相關合作自助洗衣店家與乾水洗衣店共同合作。使用者可透過指定的職人衣品洗衣平台下單,並將衣物放入專用洗衣袋,我們將按照約定的時間完成洗滌、護理和返還。

  2. 服務範圍

  • 專人代洗衣服務定義:

    將消費者交付並表示欲清洗之衣物,採用機器(洗衣機及烘衣機)清洗方式機進行洗滌清潔;專人代洗「僅提供代為放入衣物並按操作機台之服務」,不負責對衣物材質、污漬、完好或破損程度進行事先檢查和鑑別。(如衣物需事先進行上述檢查、鑑別或污漬處理,請使用「職人專業洗」服務。)請您在送洗前參考「洗標」確認衣物符合機洗標準,如您交付之衣物不適合機洗而仍購買專人代洗衣服務導致衣物任何損壞,您同意本公司不承擔任何責任,包含但不限於:洗滌或烘乾前檢查、洗滌或烘乾過程中因機器正常運作對衣物造成之損害等。

  • 職人專業洗衣服務定義:

    將消費者交付並表示欲清洗之衣物,先行由洗衣店家專人進行檢查和鑑別,並根據洗滌條件向消費者報價(報價範圍將參考各店家自定義之價目表)。經消費者同意並付款後,始進行洗滌作業,並參照「洗衣定型化契約應記載及不得記載事項」及各店家之規範進行服務。您同意購買「職人專業洗服務」後若衣物產生任何損壞,應僅向執行洗衣作業之洗衣店家協調糾紛或求償或任何維權服務,不得要求本公司承擔任何責任

第二條 :使用者義務

  1. 真實資訊:使用者應提供準確、真實的個人資訊和聯絡方式,確保服務順利進行。

  2. 衣物檢查:在送洗前,使用者應自行檢查衣物,清空口袋,取出貴重物品和易損物品。本公司對衣物內遺留物品的遺失或損壞不承擔責任。

  3. 特殊說明:對於有特殊污漬、破損、染色、扣子脫落或特殊材質的衣物,使用者應在下單時註明或告知,以便我們採取適當的處理方式。

  4. 取建:消費者應於通知可取件期間內完成取件,如逾超過十五天(含十五天)未約定取回者,應於取回洗衣物後十五日內完成之及逾前項期間五日後仍未完成洗滌工作者,洗衣價應予減半。

第三條: 服務使用規範

  1. 洗衣袋規範:每次服務限於一個標準洗衣袋的容量,超出部分可能需要額外收費或分次處理。

  2. 服務週期:根據所選方案,服務週期可能為2天、3天或5天,指從收件到返還的時間。

  3. 取送衣物:使用者應按照約定的時間和方式交付和領取衣物,若因使用者原因導致的延誤或損失,本公司不承擔責任。

  4. 合理使用:為保證服務品質和營運秩序,使用者應遵守合理使用原則,不得濫用無限次服務,如有特殊需求,請與客服及相關服務單位協商。

第四條 :費用與支付

  1. 收費標準:服務費用按雙方約定的方案或單次價格收取,具體以官方網站或店家報價通知為準。

  2. 支付方式:支持線上支付、儲值等方式,使用者應在規定時間內完成支付。

  3. 費用調整:本公司有權根據市場情況調整服務價格,並提前在官方網站或透過其他方式通知使用者。

第五條:服務品質與責任限制

  1. 品質保證:我們承諾按照專業標準進行洗滌和護理,但由於衣物本身品質問題,本公司不承擔責任。

  2. 賠償責任:如因本公司原因導致衣物嚴重損壞或遺失,經雙方確認,本公司將按實際情況進行賠償,最高不超過該衣物的實際價值。

  3. 免責條款:對於因使用者未告知的特殊材質、染色、破損、扣子脫落等問題引起的衣物損壞,本公司不承擔責任。

第六條:隱私保護

  1. 資訊收集:我們僅在提供服務必要的範圍內收集使用者的個人資訊,並依法保護使用者的隱私。

  2. 資訊使用:使用者資訊僅用於服務提供和改進,不會向第三方洩露,法律法規另有規定的除外。

第七條:協議變更與終止

  1. 條款變更:本公司有權根據需要修改本服務條款,修改內容將在官方網站或透過其他方式通知使用者,變更後的條款自公佈之日起生效。

  2. 服務終止:如使用者違反本服務條款或相關法律法規,本公司有權暫停或終止向其提供服務。

第八條:適用法律與爭議解決

  1. 適用法律:本服務條款的訂立、執行和解釋及爭議的解決均適用中華民國法律。

  2. 爭議解決:因本服務條款引起的任何爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,任何一方可向本公司所在地有管轄權的地方法院提起訴訟。

第九條:其他條款

  1. 不可抗力:因自然災害、政府管制等不可抗力因素導致的服務中斷或延誤,本公司不承擔責任,但將盡力減少損失和影響。

  2. 通知送達:本公司向使用者發送的通知,可透過電子郵件、訊息、網站公告等方式進行,視為已送達。

  3. 條款解釋:本服務條款的最終解釋權歸本公司所有。

如您對本服務條款有任何疑問或需要幫助,請透過以下方式聯繫我們:

  • 客戶電話:+886-27320578

  • 客服信箱:Contact@Shokuninclean.com

  • 公司地址:11010 台北市信義區信義路五段5號4G16

感謝您選擇我們的職人衣品洗衣聯盟衣物代洗服務,我們將竭誠為您提供專業、便利、高品質的服務!

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